FIDELISATION

Le programme de fidélisation ODELIA est ouvert à tout(e) client(e)
ayant commandé une fois sur la boutique en ligne boutique.odelia.fr
et dont la livraison de la commande a été effectuée.

Ce système permet d'accumuler des points lors de ses achats
et de les transformer en bon de réduction utilisables exclusivement
sur la boutique en ligne boutique.odelia.fr.

- Comment les points sont-ils calculés ?
1 point pour 1 € HT d'achat facturé.

- Si je retourne ma commande ?
En cas de retour des articles achetés, ODELA débitera du compte client
les points correspondant à la valeur des articles retournés.

- Les points sont valables combien de temps ?
Les points non transformés en bon de réduction 12 mois au maximum
après la dernière attribution seront considérés comme abandonnés.

- Combien de points faut-il pour les transformer en bon de réduction ?
Les points permettent d'obtenir des bons de réduction utilisables exclusivement
sur la boutique en ligne boutique.odelia.fr. Ceux-ci sont utilisables sur une commande
dont le montant est identique ou supérieur à la valeur du bon.
Les points sont transformables en bons de réduction à partir de 500 points.
500 points = 5 € en bon de réduction.

- Puis-je échanger mes points contre un avoir ou de l’argent ?
Les points et bons de réduction ne peuvent en aucun cas avoir une valeur de remboursement
ou d'échange, être convertis en espèces ou être vendus ou monnayés sous quelque forme que ce soit.

Tout ou partie des règles, droits et avantages exposés dans le présent règlement
pourront être modifiés ou supprimés à tout moment à l'initiative de ODELIA.
Toute utilisation abusive des avantages offerts par le programme de fidélité,
tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société gestionnaire
entraîneront de plein droit l'annulation de ses points ou des avantages qu'il aurait obtenus,
sans compensation d'aucune sorte.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le service clientèle

par courrier
ODELIA beauté
15 rue de la Gare
67120 DORLISHEIM

Par téléphone au 09 81 39 49 50 (coût d’un appel local depuis une ligne fixe)

Par mail à l’adresse email contact@odelia.fr